Politica de confidențialitate

1. Introducere

Byteet („noi”, „ne” sau „al nostru”) este dedicat protejării confidențialității și datelor tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale când vizitezi site-ul nostru https://byteet.md sau folosești serviciile noastre.

Această Politică de Confidențialitate este în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și cu reglementările privind protecția datelor aplicabile în Moldova. Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, consimți la practicile privind datele descrise în această politică.

2. Operatorul de date

Byteet este operatorul de date responsabil pentru datele tale personale. Informațiile noastre de contact sunt:

• Denumirea companiei: Byteet
• Adresă: Chișinău, Moldova
• E-mail: info@byteet.md
• Telefon: +37369746470

3. Informațiile pe care le colectăm

3.1 Date personale pe care ni le furnizezi

Putem colecta următoarele date personale când:

• Ne contactezi: Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, denumirea companiei și orice informație pe care o furnizezi în mesajul tău
• Soliciți o ofertă: Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, denumirea companiei, serviciile de care ești interesat și detaliile proiectului
• Te abonezi la newsletterul nostru: Adresa de e-mail și numele (dacă este furnizat)

3.2 Informații colectate automat

Când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat anumite informații, inclusiv:

• Date tehnice: Adresa IP, tipul și versiunea browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, fusul orar și datele de localizare
• Date de utilizare: Paginile vizitate, timpul petrecut pe pagini, tiparele de clic, sursele de trimitere și traseele de navigare
• Cookie-uri și tehnologii de urmărire: Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire. Pentru informații detaliate, te rugăm să consulți secțiunea despre politica privind cookie-urile, de mai jos.

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Consimțământ: Când îți dai consimțământul explicit pentru activități specifice de prelucrare (de exemplu, comunicări de marketing)
• Necesitate contractuală: Pentru a presta serviciile noastre și a îndeplini obligațiile contractuale
• Interese legitime: Pentru analiza site-ului, securitate, prevenirea fraudelor și operațiuni de afaceri (cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile tale fundamentale prevalează asupra acestor interese)
• Obligații legale: Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile

5. Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde la întrebările tale și a oferi suport pentru clienți
• Pentru a procesa și gestiona cereri de servicii și oferte
• Pentru a livra serviciile noastre IT (administrarea dispozitivelor, soluții cloud, dezvoltare web etc.)
• Pentru a-ți trimite comunicări de marketing (cu consimțământul tău)
• Pentru a îmbunătăți site-ul nostru, serviciile și experiența utilizatorului
• Pentru a analiza utilizarea site-ului și tendințele
• Pentru a asigura securitatea site-ului și a preveni fraudele
• Pentru a respecta obligațiile legale și a aplica termenii noștri

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a-ți îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul site-ului și a personaliza conținutul. Îți poți controla preferințele privind cookie-urile prin bannerul nostru de consimțământ sau din setările browserului tău.

Tipuri de cookie-uri pe care le folosim:

• Cookie-uri esențiale: Sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate
• Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru (de exemplu, Google Analytics)
• Cookie-uri de marketing: Folosite pentru a livra reclame relevante și a urmări eficacitatea campaniilor

Pentru mai multe informații despre practicile noastre privind cookie-urile, te rugăm să consulți setările de preferințe pentru cookie-uri, accesibile pe site-ul nostru.

7. Partajarea și dezvăluirea datelor

Putem partaja datele tale personale cu:

• Furnizori de servicii: Furnizori terți care ne ajută în operarea site-ului, desfășurarea afacerii sau deservirea utilizatorilor (de exemplu, furnizori de hosting, servicii de analiză, servicii de e-mail)
• Parteneri de afaceri: Parteneri de încredere care ne ajută să livrăm servicii (doar când este necesar și cu garanții adecvate)
• Cerințe legale: Când este cerut de lege, ordin judecătoresc sau reglementare guvernamentală
• Transferuri de afaceri: În legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active (cu notificare către utilizatorii afectați)

Nu vindem datele tale personale către terți. Toți terții sunt obligați contractual să-ți protejeze datele și să le folosească doar în scopuri specificate.

8. Transferuri internaționale de date

Datele tale personale pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Decizii privind caracterul adecvat adoptate de Comisia Europeană
• Alte mecanisme de transfer recunoscute legal

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este cerută sau permisă de lege. Perioadele de păstrare variază în funcție de:

• Natura datelor și scopul prelucrării
• Cerințele legale și de reglementare
• Obligațiile contractuale
• Interesele legitime de afaceri

Când datele personale nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm în conformitate cu politicile noastre de păstrare a datelor.

10. Drepturile tale conform GDPR

Ca persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Solicită o copie a datelor tale personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: Solicită corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Solicită ștergerea datelor tale personale în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Solicită limitarea modului în care prelucrăm datele tale
• Dreptul la portabilitatea datelor: Primește datele tale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit
• Dreptul de opoziție: Opune-te prelucrării bazate pe interese legitime sau în scop de marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul: Retrage-ți consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la info@byteet.md. Vom răspunde la cererea ta în termen de o lună (poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe).

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a-ți proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Evaluări și actualizări de securitate regulate
• Controale de acces și mecanisme de autentificare
• Proceduri sigure de stocare a datelor și de backup
• Instruirea angajaților privind protecția datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să-ți protejăm datele, nu putem garanta securitatea absolută.

12. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii. Dacă crezi că am colectat date de la un copil, te rugăm să ne contactezi imediat și vom lua măsuri pentru a șterge astfel de informații.

13. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau ale cerințelor legale. Te vom notifica despre orice modificări esențiale prin:

• Postarea politicii actualizate pe această pagină, cu o nouă dată la „Ultima actualizare”
• Trimiterea unei notificări prin e-mail (pentru modificări semnificative)
• Afișarea unui anunț pe site-ul nostru

Utilizarea continuă a site-ului nostru după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Politicii de Confidențialitate actualizate.

14. Plângeri

Dacă ai nemulțumiri privind modul în care gestionăm datele tale personale, ai dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova:

• Site web: https://www.datepersonale.md
• Telefon: +373 22 820 801

Te încurajăm să ne contactezi mai întâi la info@byteet.md pentru a lămuri orice nemulțumire.

15. Contactează-ne

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau cereri privind această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre privind datele, te rugăm să ne contactezi:

• E-mail: info@byteet.md
• Telefon: +37369746470
• Adresă: Chișinău, Moldova