Политика конфиденциальности

1. Введение

Byteet («мы», «наш» или «наше») обязуется защищать вашу конфиденциальность и персональные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении нашего веб-сайта https://byteet.md или использовании наших услуг.

Эта Политика конфиденциальности соответствует Общему регламенту по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 и применимым правилам защиты данных в Молдове. Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в этой политике.

2. Контролёр данных

Byteet является контроллером данных, ответственным за ваши персональные данные. Наша контактная информация:

• Название компании: Byteet
• Адрес: Кишинёв, Молдова
• Email: info@byteet.md
• Телефон: +37369746470

3. Информация, которую мы собираем

3.1 Персональные данные, которые вы предоставляете

Мы можем собирать следующие персональные данные, когда вы:

• Связываетесь с нами: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании и любая информация, которую вы предоставляете в своём сообщении
• Запрашиваете предложение: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании, интересующие услуги и детали проекта
• Подписываетесь на нашу рассылку: Адрес электронной почты и имя (если предоставлено)

3.2 Автоматически собираемая информация

При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем определённую информацию, включая:

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, часовой пояс и данные о местоположении
• Данные об использовании: Посещённые страницы, время, проведённое на страницах, паттерны кликов, источники перехода и пути навигации
• Файлы cookie и технологии отслеживания: Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Подробная информация приведена в разделе нашей Политики использования файлов cookie ниже.

4. Правовая основа для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основе следующих правовых оснований в соответствии с GDPR:

• Согласие: Когда вы предоставляете явное согласие на конкретные виды обработки (например, маркетинговые коммуникации)
• Договорная необходимость: Для предоставления наших услуг и выполнения наших договорных обязательств
• Законные интересы: Для веб-аналитики, безопасности, предотвращения мошенничества и ведения бизнеса (за исключением случаев, когда над этими интересами преобладают ваши интересы или основные права и свободы)
• Правовые обязательства: Для соблюдения применимых законов и правил

5. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Для ответа на ваши запросы и предоставления поддержки клиентам
• Для обработки запросов на услуги и предложения и управления ими
• Для предоставления наших ИТ-услуг (управление устройствами, облачные решения, веб-разработка и т. д.)
• Для отправки вам маркетинговых коммуникаций (с вашего согласия)
• Для улучшения нашего веб-сайта, услуг и пользовательского опыта
• Для анализа использования веб-сайта и тенденций
• Для обеспечения безопасности веб-сайта и предотвращения мошенничества
• Для соблюдения правовых обязательств и обеспечения соблюдения наших условий

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта просмотра, анализа веб-трафика и персонализации контента. Вы можете контролировать настройки файлов cookie через наш баннер согласия на использование файлов cookie или настройки вашего браузера.

Типы файлов cookie, которые мы используем:

• Необходимые файлы cookie: Требуются для функциональности веб-сайта и не могут быть отключены
• Аналитические файлы cookie: Помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим веб-сайтом (например, Google Analytics)
• Маркетинговые файлы cookie: Используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности кампаний

Для получения дополнительной информации о нашей практике использования файлов cookie, пожалуйста, обратитесь к настройкам файлов cookie, доступным на нашем веб-сайте.

7. Обмен и раскрытие данных

Мы можем делиться вашими персональными данными с:

• Поставщиками услуг: Сторонними поставщиками, которые помогают нам в работе веб-сайта, ведении бизнеса или обслуживании пользователей (например, хостинг-провайдеры, аналитические сервисы, сервисы электронной почты)
• Деловыми партнёрами: Надёжными партнёрами, которые помогают нам предоставлять услуги (только при необходимости и с соответствующими гарантиями)
• В силу требований закона: Когда этого требуют закон, судебный приказ или государственное регулирование
• При передаче бизнеса: В связи со слиянием, поглощением или продажей активов (с уведомлением затронутых пользователей)

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Все третьи стороны обязаны по договору защищать ваши данные и использовать их только для указанных целей.

8. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). При передаче данных за пределы ЕЭЗ мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, таких как:

• Стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией
• Решения об адекватности Европейской комиссии
• Другие юридически признанные механизмы передачи

9. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения целей, изложенных в этой Политике конфиденциальности, если более длительный период хранения не требуется или не разрешён законом. Периоды хранения различаются в зависимости от:

• Характера данных и цели обработки
• Правовых и нормативных требований
• Договорных обязательств
• Законных деловых интересов

Когда персональные данные больше не нужны, мы безопасно удаляем или анонимизируем их в соответствии с нашими политиками хранения данных.

10. Ваши права в соответствии с GDPR

Как субъект данных, вы имеете следующие права:

• Право доступа: Запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним
• Право на исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление («право быть забытым»): Запросить удаление ваших персональных данных при определённых обстоятельствах
• Право на ограничение обработки: Запросить ограничение того, как мы обрабатываем ваши данные
• Право на переносимость данных: Получить ваши данные в структурированном, широко используемом формате
• Право на возражение: Возразить против обработки на основе законных интересов или для прямого маркетинга
• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие в любое время, когда обработка основана на согласии

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@byteet.md. Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца (срок может быть продлён на два месяца для сложных запросов).

11. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Шифрование данных при передаче и при хранении
• Регулярные оценки безопасности и обновления
• Контроль доступа и механизмы аутентификации
• Безопасное хранение данных и процедуры резервного копирования
• Обучение сотрудников защите данных

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить ваши данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

12. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные от детей. Если вы считаете, что мы собрали данные от ребёнка, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации.

13. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших практиках или правовых требованиях. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях путём:

• Размещения обновлённой политики на этой странице с новой датой «Последнее обновление»
• Отправки уведомления по электронной почте (для значительных изменений)
• Отображения уведомления на нашем веб-сайте

Дальнейшее использование вами нашего веб-сайта после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики конфиденциальности.

14. Жалобы

Если у вас есть опасения по поводу того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы имеете право подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Молдова:

• Веб-сайт: https://www.datepersonale.md
• Телефон: +373 22 820 801

Мы рекомендуем вам сначала связаться с нами по адресу info@byteet.md, чтобы решить любые проблемы.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или запросы относительно этой Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: info@byteet.md
• Телефон: +37369746470
• Адрес: Кишинёв, Молдова