Byteet
Programează un apel

Informații juridice

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului https://byteet.md („Site-ul”) și a serviciilor furnizate de Byteet („noi”, „ne” sau „al nostru”), ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții („Termenii”). Dacă nu ești de acord cu acești Termeni, te rugăm să nu folosești Site-ul sau serviciile noastre.

Acești Termeni constituie un acord legal obligatoriu între tine și Byteet. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Utilizarea continuă a Site-ului sau a serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor actualizați.

2. Informații despre companie

Byteet operează ca furnizor de servicii IT. Informațiile noastre de contact sunt:

3. Descrierea serviciilor

Byteet oferă servicii IT profesionale, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Administrarea dispozitivelor (Microsoft Intune, SCCM, Jamf Pro, Active Directory)
  • Soluții cloud și administrare (Microsoft 365, Google Workspace)
  • Managementul identităților și al accesului (Okta, CyberArk, Active Directory)
  • Automatizare IT și DevOps
  • Dezvoltare web și aplicații web personalizate
  • Administrarea bazelor de date
  • Data Engineering
  • Suport IT și service desk
  • Managementul infrastructurii
  • Gestionarea bazei de cunoștințe

Descrierile serviciilor, prețurile și disponibilitatea pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice serviciu în orice moment.

4. Utilizarea Site-ului

4.1 Utilizare permisă

Poți folosi Site-ul nostru doar în scopuri legale. Ești de acord să:

  • Furnizezi informații exacte și complete când ne contactezi sau soliciți servicii
  • Folosești Site-ul în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile
  • Respecți drepturile de proprietate intelectuală
  • Nu interferezi cu funcționarea Site-ului și nu o întrerupi

4.2 Activități interzise

Ești de acord să nu:

  • Folosești Site-ul în orice scop ilegal sau neautorizat
  • Încerci să obții acces neautorizat la sistemele sau rețelele noastre
  • Transmiți viruși, malware sau orice cod dăunător
  • Faci scraping sau crawling ori folosești instrumente automate pentru a accesa Site-ul fără permisiune
  • Te dai drept altă persoană sau entitate
  • Încalci legile sau reglementările aplicabile

5. Acorduri de servicii

Când angajezi Byteet pentru servicii IT, se va încheia un acord de servicii sau un contract separat. Termenii acelui acord vor reglementa serviciile specifice furnizate. În caz de conflict între acești Termeni și un acord de servicii, acordul de servicii va avea prioritate pentru acele servicii specifice.

Acordurile de servicii vor include, dar fără a se limita la:

  • Domeniul de aplicare al serviciilor
  • Prețurile și termenii de plată
  • Acordurile de nivel de serviciu (SLA)
  • Cronogramele proiectului și livrabilele
  • Drepturile de proprietate intelectuală
  • Obligațiile de confidențialitate
  • Condițiile de reziliere

6. Prețuri și plată

Prețurile pentru serviciile noastre vor fi furnizate în oferte sau acorduri de servicii. Toate prețurile sunt exprimate în euro (EUR), dacă nu se specifică altfel, și nu includ TVA, acolo unde aceasta se aplică.

Termenii de plată vor fi specificați în acordurile de servicii individuale. În general:

  • Plata este datorată conform termenilor specificați în acordul de servicii
  • Plățile întârziate pot genera dobânzi, în limitele permise de lege
  • Ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile pentru neplată
  • Toate tarifele achitate sunt nerambursabile, dacă nu se specifică altfel sau dacă legea nu prevede altfel

7. Dreptul de retragere (drepturile consumatorilor din UE)

Dacă ești un consumator (nu acționezi în scopuri comerciale) în Uniunea Europeană, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract de servicii în termen de 14 zile de la încheierea contractului, cu excepția cazului în care:

  • Serviciul a fost complet executat cu consimțământul tău explicit și recunoașterea că vei pierde dreptul de retragere odată ce serviciul este finalizat
  • Serviciul este personalizat sau adaptat specificațiilor tale
  • Serviciul constă într-o lucrare urgentă de reparație sau întreținere

Pentru a exercita dreptul de retragere, te rugăm să ne contactezi la info@byteet.md în perioada de retragere. Dacă ai primit deja servicii, poate fi necesar să plătești pentru serviciile furnizate până la momentul retragerii.

8. Proprietate intelectuală

8.1 Conținutul Site-ului

Tot conținutul de pe acest Site, inclusiv text, grafică, logouri, imagini, software și design, este proprietatea Byteet sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale și de alte legi privind proprietatea intelectuală.

8.2 Livrabilele serviciilor

Drepturile de proprietate intelectuală asupra livrabilelor serviciilor vor fi specificate în acordurile de servicii individuale. În general:

  • Proprietatea intelectuală preexistentă rămâne în posesia proprietarului inițial
  • Soluțiile dezvoltate la comandă pot fi cedate clientului, conform prevederilor acordului
  • Byteet își poate păstra dreptul de a folosi metodologii generale, instrumente și know-how

9. Confidențialitate

Înțelegem natura sensibilă a serviciilor IT și a informațiilor despre clienți. Ne angajăm să:

  • Păstrăm strict confidențialitatea informațiilor și datelor clienților
  • Nu dezvăluim informații confidențiale către terți fără autorizație
  • Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile confidențiale
  • Respectăm legile aplicabile de protecție a datelor (vezi Politica noastră de Confidențialitate)

Obligațiile detaliate de confidențialitate vor fi specificate în acordurile de servicii individuale.

10. Garanții și excluderi de răspundere

10.1 Garanții privind serviciile

Garantăm că serviciile vor fi executate cu pricepere și grijă rezonabilă în conformitate cu standardele industriei. Garanțiile specifice, dacă există, vor fi detaliate în acordurile de servicii individuale.

10.2 Excluderi de răspundere privind Site-ul

SITE-UL ȘI CONȚINUTUL SĂU SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „ÎN MĂSURA DISPONIBILITĂȚII”, FĂRĂ GARANȚII DE NICIUN FEL, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA:

  • Garanții de vandabilitate sau de adecvare la un anumit scop
  • Garanții că Site-ul va fi neîntrerupt, sigur sau fără erori
  • Garanții privind exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea conținutului

11. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă:

  • Răspunderea totală a Byteet pentru orice pretenții care decurg din acești Termeni sau din serviciile noastre nu va depăși suma totală a tarifelor plătite de tine, în cele 12 luni anterioare pretenției, pentru serviciile specifice care au generat-o
  • Nu vom fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, subsecvente sau punitive, inclusiv pierderea de profit, de date sau de oportunități de afaceri
  • Nu vom fi răspunzători pentru daune rezultate din servicii, software sau platforme ale terților, folosite în legătură cu serviciile noastre

Nimic în acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru:

  • Decesul sau vătămarea corporală cauzate de neglijența noastră
  • Frauda sau declarațiile frauduloase
  • Orice răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii aplicabile

12. Despăgubire

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să exonerezi de răspundere Byteet, precum și persoanele cu funcții de conducere, administratorii, angajații și agenții săi, pentru orice pretenții, daune, pierderi, răspunderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) care rezultă din:

  • Utilizarea de către tine a Site-ului sau a serviciilor
  • Încălcarea de către tine a acestor Termeni
  • Încălcarea de către tine a oricăror drepturi ale terților
  • Orice conținut sau informație pe care o furnizezi

13. Reziliere

Ne rezervăm dreptul de a rezilia sau suspenda accesul tău la Site sau la servicii imediat, fără notificare prealabilă, pentru:

  • Încălcarea acestor Termeni
  • Activitate frauduloasă sau ilegală
  • Neplata tarifelor
  • Orice alt motiv pe care îl considerăm necesar pentru a ne proteja interesele

Rezilierea acordurilor de servicii va fi reglementată de termenii specificați în acele acorduri.

14. Soluționarea litigiilor

14.1 Soluționarea online a litigiilor în UE

Dacă ești un consumator în Uniunea Europeană, poți folosi platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene la https://ec.europa.eu/consumers/odr pentru a soluționa litigii.

14.2 Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice litigii care decurg din acești Termeni sau din serviciile noastre vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor judecătorești din Chișinău, Moldova, cu excepția cazului în care dispozițiile imperative privind protecția consumatorilor prevăd altfel.

15. Forța majoră

Nu vom fi răspunzători pentru neexecutarea sau întârzierea executării obligațiilor prevăzute de acești Termeni din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Dezastre naturale
  • Război, terorism sau tulburări civile
  • Pandemii sau urgențe de sănătate publică
  • Acțiuni sau reglementări guvernamentale
  • Defecțiuni ale internetului sau ale telecomunicațiilor
  • Defecțiuni ale furnizorilor terți de servicii

16. Separabilitate

Dacă oricare dispoziție a acestor Termeni este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân pe deplin în vigoare. Dispoziția invalidă va fi înlocuită cu o dispoziție validă care reflectă cât mai fidel intenția dispoziției inițiale.

17. Acordul integral

Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate și orice acorduri de servicii aplicabile, constituie acordul complet între tine și Byteet privind utilizarea Site-ului și a serviciilor noastre, înlocuind toate acordurile și înțelegerile anterioare.

18. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările esențiale vor fi comunicate prin:

  • Postarea Termenilor actualizați pe această pagină, cu o nouă dată la „Ultima actualizare”
  • Trimiterea unei notificări prin e-mail (pentru modificări semnificative)
  • Afișarea unui anunț pe Site-ul nostru

Utilizarea continuă a Site-ului sau a serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor actualizați.

19. Informații de contact

Dacă ai întrebări despre acești Termeni, te rugăm să ne contactezi:

  • E-mail: info@byteet.md
  • Telefon: +37369746470
  • Adresă: Chișinău, Moldova