Условия использования

1. Принятие условий

Получая доступ к веб-сайту https://byteet.md («Веб-сайт») и используя услуги, предоставляемые Byteet («мы», «наш» или «наше»), вы соглашаетесь с тем, что эти Условия использования («Условия») являются для вас обязательными. Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Веб-сайт или услуги.

Эти Условия составляют юридически обязательное соглашение между вами и Byteet. Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Дальнейшее использование вами нашего Веб-сайта или услуг после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

2. Информация о компании

Byteet работает как поставщик ИТ-услуг. Наша контактная информация:

• Название компании: Byteet
• Адрес: Кишинёв, Молдова
• Email: info@byteet.md
• Телефон: +37369746470
• Веб-сайт: https://byteet.md

3. Описание услуг

Byteet предоставляет профессиональные ИТ-услуги, включая, но не ограничиваясь перечисленным:

• Управление устройствами (Microsoft Intune, SCCM, Jamf Pro, Active Directory)
• Облачные решения и администрирование (Microsoft 365, Google Workspace)
• Управление идентификацией и доступом (Okta, CyberArk, Active Directory)
• ИТ-автоматизация и DevOps
• Веб-разработка и веб-приложения на заказ
• Управление базами данных
• Инженерия данных
• ИТ-поддержка и Service Desk
• Управление инфраструктурой
• Управление знаниями

Описания услуг, цены и доступность могут быть изменены без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую услугу в любое время.

4. Использование веб-сайта

4.1 Разрешённое использование

Вы можете использовать наш Веб-сайт только в законных целях. Вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную и полную информацию при обращении к нам или запросе услуг
• Использовать Веб-сайт в соответствии со всеми применимыми законами и правилами
• Уважать права интеллектуальной собственности
• Не вмешиваться в работу Веб-сайта и не нарушать её

4.2 Запрещённые действия

Вы соглашаетесь, что не будете:

• Использовать Веб-сайт в любых незаконных или несанкционированных целях
• Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам или сетям
• Передавать вирусы, вредоносное ПО или любой вредоносный код
• Собирать данные с Веб-сайта методами скрейпинга или краулинга либо использовать автоматизированные инструменты для доступа к нему без разрешения
• Выдавать себя за любое лицо или организацию
• Нарушать любые применимые законы или правила

5. Соглашения об услугах

Когда вы обращаетесь к Byteet за ИТ-услугами, будет заключено отдельное соглашение об услугах или договор. Условия этого соглашения будут регулировать предоставление конкретных услуг. В случае противоречия между этими Условиями и соглашением об услугах соглашение об услугах будет иметь приоритет для этих конкретных услуг.

Соглашения об услугах будут включать, помимо прочего:

• Объём услуг
• Цены и условия оплаты
• Соглашения об уровне обслуживания (SLA)
• Сроки проекта и результаты
• Права интеллектуальной собственности
• Обязательства по конфиденциальности
• Условия расторжения

6. Цены и оплата

Цены на наши услуги будут указаны в предложениях или соглашениях об услугах. Все цены указаны в евро (EUR), если не указано иное, и не включают НДС (если применимо).

Условия оплаты будут указаны в индивидуальных соглашениях об услугах. Как правило:

• Оплата производится в соответствии с условиями, указанными в соглашении об услугах
• На просроченные платежи могут начисляться проценты в пределах, разрешённых законом
• Мы оставляем за собой право приостановить услуги за неуплату
• Все платежи не подлежат возврату, если иное не указано или не предусмотрено законом

7. Право на отказ от договора (права потребителей ЕС)

Если вы являетесь потребителем (не действуете в коммерческих целях) в Европейском Союзе, вы имеете право отказаться от договора об услугах в течение 14 дней с момента заключения договора, за исключением случаев, когда:

• Услуга была полностью выполнена с вашего явного согласия и с признанием того, что вы утратите право на отказ после завершения услуги
• Услуга настроена или персонализирована в соответствии с вашими спецификациями
• Услуга является срочным ремонтом или техническим обслуживанием

Для осуществления права на отказ от договора, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@byteet.md в течение срока для отказа. Если вы уже получили услуги, вам может потребоваться оплатить услуги, предоставленные до момента отказа.

8. Интеллектуальная собственность

8.1 Контент веб-сайта

Весь контент на этом Веб-сайте, включая текст, графику, логотипы, изображения, программное обеспечение и дизайн, является собственностью Byteet или его лицензиаров и защищён законами об авторском праве, о товарных знаках и другими законами об интеллектуальной собственности.

8.2 Результаты услуг

Права интеллектуальной собственности на результаты услуг будут указаны в индивидуальных соглашениях об услугах. Как правило:

• Существующая интеллектуальная собственность остаётся у первоначального владельца
• Решения, разработанные на заказ, могут быть переданы клиенту, как указано в соглашении
• Byteet может сохранить права на использование общих методологий, инструментов и ноу-хау

9. Конфиденциальность

Мы понимаем чувствительный характер ИТ-услуг и информации о клиентах. Мы обязуемся:

• Соблюдать строгую конфиденциальность в отношении информации и данных клиентов
• Не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без разрешения
• Применять соответствующие меры безопасности для защиты конфиденциальной информации
• Соблюдать применимые законы о защите данных (см. нашу Политику конфиденциальности)

Подробные обязательства по конфиденциальности будут указаны в индивидуальных соглашениях об услугах.

10. Гарантии и отказы от ответственности

10.1 Гарантии услуг

Мы гарантируем, что услуги будут выполнены с разумным мастерством и осторожностью в соответствии со стандартами отрасли. Конкретные гарантии, если таковые имеются, будут указаны в индивидуальных соглашениях об услугах.

10.2 Отказ от ответственности в отношении веб-сайта

ВЕБ-САЙТ И ЕГО КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО» БЕЗ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ:

• Гарантиями товарности или пригодности для определённой цели
• Гарантиями того, что Веб-сайт будет бесперебойным, безопасным или безошибочным
• Гарантиями относительно точности, полноты или надёжности контента

11. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством:

• Общая ответственность Byteet за любые претензии, возникающие из этих Условий или наших услуг, не должна превышать общую сумму, уплаченную вами за конкретные услуги, вызвавшие претензию, в течение 12 месяцев, предшествующих претензии
• Мы не несём ответственности за косвенный, случайный, особый, последующий или штрафной ущерб, включая потерю прибыли, данных или деловых возможностей
• Мы не несём ответственности за ущерб, возникший в результате услуг, программного обеспечения или платформ третьих сторон, используемых в связи с нашими услугами

Ничто в этих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за:

• Смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью
• Мошенничество или мошенническое введение в заблуждение
• Любую ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством

12. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать Byteet, его должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, ущерба, потерь, обязательств, расходов и затрат (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате:

• Вашего использования Веб-сайта или услуг
• Вашего нарушения этих Условий
• Вашего нарушения любых прав третьих лиц
• Любого контента или любой информации, которые вы предоставляете

13. Расторжение

Мы оставляем за собой право немедленно прекратить или приостановить ваш доступ к Веб-сайту или услугам без предварительного уведомления за:

• Нарушение этих Условий
• Мошенническую или незаконную деятельность
• Неуплату сборов
• Любую другую причину, которую мы считаем необходимой для защиты наших интересов

Расторжение соглашений об услугах будет регулироваться условиями, указанными в этих соглашениях.

14. Разрешение споров

14.1 Онлайн-разрешение споров ЕС

Если вы являетесь потребителем в Европейском Союзе, вы можете использовать платформу онлайн-разрешения споров Европейской комиссии по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr для разрешения споров.

14.2 Применимое право и юрисдикция

Эти Условия регулируются законами Молдовы. Любые споры, возникающие из этих Условий или наших услуг, подлежат исключительной юрисдикции судов Кишинёва, Молдова, за исключением случаев, когда обязательные законы о защите потребителей требуют иного.

15. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за любой сбой или задержку в выполнении этих Условий из-за обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь:

• Стихийными бедствиями
• Войной, терроризмом или гражданскими беспорядками
• Пандемиями или чрезвычайными ситуациями в области общественного здравоохранения
• Действиями или правилами правительства
• Сбоями в работе интернета или телекоммуникаций
• Сбоями поставщиков услуг третьих сторон

16. Разделимость

Если какое-либо положение этих Условий признано недействительным, незаконным или неисполнимым, оставшиеся положения продолжают действовать в полной мере. Недействительное положение будет заменено действительным положением, которое наиболее близко отражает намерение первоначального положения.

17. Полное соглашение

Эти Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любыми применимыми соглашениями об услугах составляют полное соглашение между вами и Byteet относительно использования нашего Веб-сайта и услуг, заменяя все предыдущие соглашения и договорённости.

18. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Существенные изменения будут сообщены путём:

• Размещения обновлённых Условий на этой странице с новой датой «Последнее обновление»
• Отправки уведомления по электронной почте (для значительных изменений)
• Отображения уведомления на нашем Веб-сайте

Дальнейшее использование вами нашего Веб-сайта или услуг после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.

19. Контактная информация

Если у вас есть вопросы об этих Условиях, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: info@byteet.md
• Телефон: +37369746470
• Адрес: Кишинёв, Молдова